Thông tin
Yêu cầu chuẩn bị kỹ thường có kết quả tốt hơn.Kênh hỗ trợ đôi khi có giờ làm việc cố định trong ngày.
Gõ từ khóa vào ô tìm kiếm trợ giúp cho ra kết quả nhanh.
Đọc kỹ câu trả lời trước khi hỏi lại điều đã được giải thích.
Chọn đúng nhóm chủ đề khi tạo yêu cầu giúp nó tới đúng bộ phận.
Không nên gửi giấy tờ tùy thân khi chưa hiểu lý do yêu cầu.
Lỗi xuất hiện sau khi cập nhật thì nên nói rõ điều đó.
Mô tả từng thao tác để hỗ trợ tìm đúng bước gây lỗi.